Microsoft Outlook kaatuu poikkeuskoodilla 0xc0000005? Antaa korjata ongelman
Oletko huomannut, että Microsoft Outlook kaatuu ja ei vastaa 0xc0000005-virheillä, jotka näkyvät Windowsin tapahtumien katseluohjelmassa? Viime päivityksen jälkeen useat käyttäjät ilmoittivat tästä ongelmasta, jopa Microsoft 365 Status Twitter -tilin twiittasi että tämä johtuu uudesta päivityksestä ja Microsoft ehdottaa, että käyttäjät käyttävät verkko- ja mobiiliasiakkaita, kunnes ongelma on ratkaistu.
Microsoft Outlook kaatuu usein ja virhekoodi tapahtumien katseluohjelmassa:
Viallisen sovelluksen nimi: OUTLOOK.EXE, versio: 16.0.13001.20266, aikaleima: 0x5ef262ee Viallisen moduulin nimi: mso98win32client.dll, versio: 0.0.0.0, aikaleima: 0x5ef2aa2d Poikkeuskoodi: 0xc0000005
Outlookin poikkeuskoodi 0xc0000005
Jos tämä ongelma (MS-Outlook kaatuu) alkoi viimeisimmän Windows-päivityksen asentamisen jälkeen Windows 10 -versioon 2004, tässä on kiertotapa ongelman ratkaisemiseksi.
Palautusnäkymät
- Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana,
- Kirjoita komento cd ' Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun' ja paina Enter-näppäintä komennon suorittamiseksi.
- Tämä avaa toimiston ClickToRun-kansion, kirjoita tähän komento officec2rclient.exe / update user updatetoversion = 16.0.12827.20470 ja paina Enter.
Huomaa: Yllä oleva komento palauttaa viimeisimmän Outlook-päivityksen ja palauttaa Outlook for Windows -versioksi 16.0.12827.20470.
Siinä kaikki, sulje komentokehote ja käynnistä tietokone uudelleen, avaa nyt näkymät ja tarkista, toimiiko se odotetusti.
Käynnistä Outlook vikasietotilassa
Yllä oleva prosessi palauttaa Outlook-päivityksen takaisin edelliseen versioon 16.0.12827.20470, mutta jos et halua poistaa viimeisintä päivitystä, voit yrittää avata Outlookin vikasietotilassa.
- Paina Windows-näppäintä + R avataksesi ajon,
- Kirjoita Suorita-valintaikkunaan outlook.exe / turvallinen ja napsauta ok
- Tämä käynnistää näkymät vikasietotilassa.
Yllä oleva komento palauttaa viimeisimmän Outlook-päivityksen ja palauttaa Outlook for Windows -sovelluksen versioon 16.0.12827.20470.
Voit myös painaa ctrl-näppäintä ja käynnistää näkymät, tämä riippumatta siitä, haluatko aloittaa vikasietotilassa, napsauta kyllä, jos haluat käynnistää Outlookin sen perusmuodossa, ilman lisäohjelmien ulkopuolisten ohjelmien häiriöitä.
Jos vikasietotilassa ei ole ongelmaa, poista epäilyttävät lisäosat varmistaaksesi, mikä niistä aiheutti ongelman.
Poista apuohjelmat käytöstä
Jos Outlook toimii normaalisti vikasietotilassa, virhettä ei ole, niin se voi olla ongelman aiheuttava apuohjelma, ja sinun on poistettava lisäosat käytöstä Outlookista seuraavien ohjeiden mukaan.
- Käynnistä Outlook vikasietotilassa (outlook.exe / turvallinen)
- Napsauta tiedostoa ja sen jälkeen asetuksia, sitten Apuohjelmat,
- Valitse ”Com-apuohjelmat” >> Siirry.
- Täällä Poista nykyisten apuohjelmien valinta ja napsauta sitten OK.
- Käynnistä lopuksi Outlook-sovellus uudelleen.
Saapuneet-kansion korjaustyökalu
Tarvitset edelleen apua, suorita Saapuneet-kansion korjaustyökalu, joka tunnetaan myös nimellä SCANPST.exe ilmainen apuohjelma, jota voidaan käyttää erilaisten Outlook-virheiden korjaamiseen, sisältää 0xc0000005. Scanpst.exe-ohjelman suorittaminen auttaa tarkistamaan Outlook-datatiedoston eheyden ja korjaamaan sen vioittuneiden tilanteiden varalta.
Sulje Outlook, jos se on käynnissä, siirry seuraavaan tiedoston sijaintiin ja etsi SCANPST.EXE
- Jos olet Outlook 2019- tai 2016-käyttäjä, sinun on poistettava valinta: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
- Jos käytät Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
- Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
- Ja Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella SCANPST.EXE valitse Suorita järjestelmänvalvojana,
- Valitse Selaa valitaksesi skannattavan Outlook-datatiedoston (.pst).
- Aloita skannaus valitsemalla Käynnistä.
- Jos tarkistus löytää virheitä, valitse Korjaa aloittaaksesi prosessin niiden korjaamiseksi.
Lisäksi on olemassa mahdollisuuksia, järjestelmätiedostot ovat vioittuneet ja se saattaa aiheuttaa odottamattomia virheitä sovellusten ajamisessa Windows 10: ssä. Suorita järjestelmätiedostojen tarkistus apuohjelma, joka auttaa skannauksessa ja korvaamaan puuttuvat vioittuneet järjestelmätiedostot oikeilla.
Lue myös:
- Korjaa Outlook-haku ei toimi (Microsoft Office 2016, 2013, 2010 ja 2007)
- Microsoft Outlook jumissa profiilin lataamisessa? Tässä miten korjata se
- Ratkaistu: Microsoft Outlook -virhe 0x8004010F 'Datatiedostoon ei pääse'
- Mikä sähköpostiohjelma on parempi Mozilla Thunderbird tai Microsoft Outlook?
- Kannettava tietokone jumissa Windowsin valmisteleminen Älä sammuta tietokonetta? Kokeile näitä ratkaisuja
- Windows 10: n Blue Screen of Death (BSOD) -virhe - lopullinen opas