Kun päivität verkko-ohjaimia, saatat nähdä seuraavan viestin: Ei voi asentaa ohjaimia. Tässä tietokoneessa ei ole Intel(R)-sovittimia . Niin turhauttavalta kuin se näyttääkin, Intel(R)-sovittimen vika saattaa estää sinua pääsemästä Internetiin. Virhe ilmenee yleensä tietokoneen uudelleenalustamisen tai järjestelmäpäivityksen jälkeen.
Intel(R) Network Adapter on osa, joka on integroitu emolevyllesi (se voi olla myös kortti, joka on liitetty emolevyyn hyppykaapeleilla). Sovitinta käytetään kommunikoimaan muiden verkkojen kanssa käyttäen TCP-protokollaa langallisten tai langattomien yhteyksien kautta.
Olettaen, että verkkosovitin on edelleen kytkettynä, virheellinen Intel(R)-sovitinvirhe saattaa ilmetä järjestelmäpäivityksen jälkeen. Tämä opas auttaa sinua ratkaisemaan ohjelmisto-ongelmat, jotka aiheuttavat Intel(R)-sovittimen epäonnistumisen.
Haluat varmistaa, että laiteohjaimet on asennettu oikein. On mahdollista, että ohjaintiedostosi on asennettu väärään kansioon. Ohjainongelmat ovat erityisen yleisiä Windowsia päivitettäessä (esimerkiksi Windows 8:sta Windows 10:een) tai kiintolevyä alustattaessa. Näin voit tarkistaa:
Huomautus: Jos ohjaintiedostosi on oikeassa paikassa, tämän osan loppuosa voidaan ohittaa. Jos ei, merkitse muistiin aseman sijainti (tarvitset sitä muutaman seuraavan vaiheen jälkeen).
Jos laitesukellustiedostot on asennettu oikein, kannattaa ehkä varmistaa, että muut ohjaimet eivät häiritse Intel(R)-sovittimesi toimintaa. Verkkosovittimesi on riippuvainen muista käytettävästä laitteistosta. Varmista, että muut laitteistot eivät häiritse Intel(R)-sovittimen käyttöä. Näin:
Kun olet löytänyt ongelmalaitteistosi, sinun kannattaa palauttaa verkkosovitin ja muut komponentit (jos sovellettavissa). Jos järjestelmäsi on äskettäin päivitetty, laiteohjaimet on saatettu automaattisesti päivittää versioon, joka ei ole yhteensopiva Intel(R)-sovittimen kanssa. Järjestelmän palauttaminen on helppoa:
Jos ohjaimen palauttaminen ei korjaa ongelmaa, voit yrittää poistaa verkkosovittimen asennuksen. Niin kauan kuin laitteistosi on alkuperäinen, verkkosovittimen asennuksen poistaminen pakottaa Windowsin asentamaan tehdassovittimen uudelleen. Näin:
Sinun kannattaa yrittää nollata verkko, jos sovittimen asennuksen poistaminen ei ratkaise Intel(R)-ongelmaasi. Näin:
Verkon nollaus ei välttämättä aina toimi, jos käytät vanhempaa Windowsin versiota. Vanhemmat versiot voivat aiheuttaa yhteensopivuusvirheitä ohjaimien kanssa. Windowsin päivittäminen on helppoa. Näin:
Jos Windows Update ei saa Intel(R)-sovitinta toimimaan, sinun on ladattava ja päivitettävä ohjaimet manuaalisesti. Windows-päivitykset ovat saattaneet aiheuttaa yhteensopivuusongelmia nykyisten ohjaimien kanssa, joten sinun on tarkistettava, onko Ethernet-ohjainpäivitystä saatavilla.
Huomautus: Jos Intel(R)-sovitin estää sinua muodostamasta yhteyttä Internetiin, sinun on käytettävä USB-muistitikkua tiedostojen lataamiseen ja siirtämiseen toisesta tietokoneesta, jossa on Internet-yhteys. Päivitä seuraavien ohjeiden mukaan:
Huomautus: Yritä ensin ladata ohjaimet tietokoneesi valmistajalta. Tietokoneen valmistaja on saattanut tehdä mukautettuja ohjaimia, jotka on määritetty järjestelmäsi suunnitteluun. Jos ei, käy emolevyn valmistajassa ja lataa heidän luettelossaan olevat ohjaimet.
Jos lataus on .exe-tiedosto, voit asentaa uudet ohjaimet kaksoisnapsauttamalla. Asenna ensin piirisarjan ajurit. Jos yksittäisiä tiedostoja on, jatka seuraavaan vaiheeseen:
Voit yrittää palauttaa Windowsin aikaisempaan kohtaan, jos ohjainpäivitykset eivät korjaa ongelmaa. Uusi Windows-päivitys ei ehkä ole yhteensopiva laitteistosi kanssa, kunnes tuki saa kiinni. Windowsin palauttaminen on helppoa:
Viimeisenä keinona voit yrittää nollata järjestelmän. Voit palauttaa järjestelmän tehdasasetuksiin. Muista varmuuskopioida tiedostot ennen järjestelmän nollausta. Voit tehdä tämän seuraavasti:
Kuten olet ehkä ymmärtänyt, voi olla turhauttavaa saada Internet toimimaan, jos et voi vastaanottaa kunnollisia päivityksiä. Monia vaiheita saatetaan vaatia: päivitettyjen ohjainten etsimisestä manuaalisesti tietokoneen palauttamiseen tai palauttamiseen tehdasasetuksiin. On parasta pitää ohjaimet ajan tasalla, jotta vältytään uusilta sovitinvioista tulevaisuudessa.
Oikeiden ohjainten löytäminen voi olla hankalaa. Käytä ohjaintukea automatisoida ohjainpäivityksesi ja pitää järjestelmäsi sujuvana. Pysy yhteydessä Internetiin äläkä anna toisen Intel(R)-ohjainvian pilata päivääsi.