5 tapaa korjata sormenjälkitunnistin, joka ei toimi Windows 11:ssä
Sormenjälkitunnistuksen käyttämisessä Windows 11:ssä on useita etuja, kuten parannettu suojaus, joka eliminoi tarpeen muistaa monimutkaisia salasanoja tai kirjoittaa ne joka kerta kun kirjaudut sisään. Se on kätevin tapa kirjautua Windows 11 -tietokoneeseen. Mutta joskus saatat huomata sormenjälkitunnistin ei toimi Windows 11:ssä. Tai kun yrität määrittää sormenjälkitunnistimen, Windows 11 sanoo: ' Sormenjälkivaihtoehto ei ole tällä hetkellä käytettävissä ' ja sinua kehotetaan yrittämään myöhemmin uudelleen. Vähän käyttäjiä raportti Mahdollisuus lisätä sormi tai poistaa sormenjälki näkyvät harmaina, eikä niitä voi napsauttaa. Syitä voi olla useita miksi Windows Hello -sormenjälkien tunnistus ei toimi kuten ohjainongelmat, vanhentuneet käyttöjärjestelmät, likaiset anturit tai viallinen laitteisto. Tässä artikkelissa on muutamia ratkaisuja, joiden avulla saat sormenjälkitunnistimen toimimaan Windows 11 -tietokoneellasi.
Sisällys
Sormenjälkitunnistin ei toimi Windows 11
Syitä siihen, miksi sormenjälkitunnistin ei toimi kannettavassa tietokoneessasi, voi olla useita syitä, sormenjälkitunnistimen laitteistoon liittyvät ongelmat, ohjelmistoristiriidat tai vanhentunut puuttuva biometrinen ohjain ovat yleisiä. Jälleen vanhemmat Windows-versiot, päivitysvirhe tai vioittuneet järjestelmätiedostot aiheuttavat myös sen, että sormenjälkitunnistin ei toimi kunnolla.
No, voit korjata tämän ongelman asentamalla uusimmat Windows 11 -päivitykset. Jälleen uudelleenasennus ja päivittää biometriset ajurit voi myös auttaa tämän tyyppisissä ongelmissa. Lisäksi sinun on varmistettava Credential Manager -palvelu on asetettu Automaattinen . Vaihda paikalliseen tiliin auta muutamaa käyttäjää korjaamaan ongelman.
Käynnistetään ensin tietokoneesi uudelleen, joka tyhjentää muistin, käynnistä kaikki prosessit uudelleen ja poista häiriöt, jotka voivat estää sormenjälkitunnistimia todentamasta Windows 11:tä. Puhdista myös sormenjälkitunnistin pehmeällä, puhtaalla liinalla.
Yksi yksinkertaisimmista tavoista saada sormenjälkitunnistin taas toimimaan on poistaa Windows Hello -sormenjälkesi ja rekisteröidä se uudelleen
Päivitä Windows 11
Microsoft päivittää säännöllisesti Windows 11:tä, joka tuo uusia ja parannettuja toimintoja ja korjaa olemassa olevat ongelmat, kuten virheet ja kaatumiset. Windows 11:n uusimman version päivittäminen voi auttaa ratkaisemaan yhteensopivuusongelmia sormenjälkitunnistimen ja käyttöjärjestelmän välillä.
- Avaa asetussovellus painamalla Windows-näppäintä + I
- Siirry Windows-päivitykseen ja paina Tarkista päivitykset -painiketta,
- Jos uusia Windows-päivityksiä on saatavilla tai vireillä, anna niiden ladata ja asentaa Microsoft-palvelimelta,
- Kun olet valmis, sinun on käynnistettävä tietokoneesi uudelleen ottaaksesi uudet päivitykset käyttöön.
- Tarkista nyt, toimiiko sormenjälkitunnistin oikein.
Käynnistä Biometris Service uudelleen
Sormenjälkitunnistin riippuu Biometrics-palvelusta ja tästä palvelun käyttötilasta, mikä mahdollistaa luotettavan ja turvallisen tavan tunnistaa käyttäjiä, parantaa turvallisuutta ja parantaa toiminnan tehokkuutta. Jos biometrinen palvelu ei jostain syystä käynnistynyt tai se on jumissa, se voi olla syy siihen, miksi sormenjälkitunnistin ei toimi kannettavalla tietokoneella.
Windows Biometric Service on tärkeä ohjelma Windows Hellolle, koska se tallentaa ja hallitsee sormenjälkitietojasi.
- Paina Windows-näppäintä + R, kirjoita services.msc ja napsauta ok
- Etsi Palvelut (paikallinen) -ikkunasta Windows Biometric Service, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse uudelleen.
- Jos palvelu ei käynnisty, kaksoisnapsauta Windows Biometric Service -palvelua avataksesi ominaisuudet,
- Muuta tässä käynnistystyypiksi Automaattinen avattavasta valikosta ja napsauta sitten Käynnistä.
- Napsauta nyt Käytä ja sitten OK tallentaaksesi muutokset.
Katso lisäksi, että Credential Manager -palvelun asetus on Automaattinen. Valitse seuraavaksi Kirjaudu sisään -välilehdellä Kirjaudu sisään nimellä: Paikallinen järjestelmätili ja valitse valintaruutu, jossa lukee Salli palvelun olla vuorovaikutuksessa työpöydän kanssa.
Aseta toinen sormenjälki
Voit myös yrittää lisätä toisen sormenjäljen skanneritietoihin ja tarkistaa, toimiiko se.
- Paina Windows-näppäintä + X ja valitse asetukset
- Siirry Tilit-välilehteen ja napsauta sitten Kirjautumisasetukset
- Valitse Sormenjälkitunnistus (Windows Hello) ja napsauta sitten Lisää sormi -painiketta vaihtoehdon Aseta toinen sormi vieressä.
- Napsauta Aloita-painiketta, aseta turvanastasi. Kosketa sitten sormenjälkitunnistinta ja suorita prosessi näytöllä olevien ohjeiden mukaisesti.
Huomautus: Jos Windows 11 sanoo: Tämä vaihtoehto on tällä hetkellä käytettävissä ”, ja sinua kehotetaan yrittämään myöhemmin uudelleen. Yritä ensin päivittää tai asentaa uudelleen sormenjälkiohjaimet.
Kun se on määritetty onnistuneesti, voit yrittää kirjautua sisään tietokoneellesi uudella sormenjäljellä ja tarkistaa, toimiiko se oikein.
Päivitä biometrinen ohjain
Jälleen, jos biometrinen ohjain on vanhentunut tai puuttuu Windows 11:stä, se voi myös aiheuttaa sormenjälkitunnistimen lakkaamisen toimimasta. Avaa laitehallinta ja tarkista, onko sormenjälkitunnistimen ohjain asennettu oikein. Jos kyllä, yritä päivitä ajuri sinne .
Tietokoneesi biometriset ohjaimet auttavat Windowsia kommunikoimaan tietokoneesi sormenjälkitunnistimen kanssa.
- Paina Windows-näppäintä + X ja valitse laitehallinta
- Etsi ja laajenna biometriset laitteet.
- Napsauta sormenjälkitunnistinlaitettasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
- Valitse Etsi automaattisesti ohjaimia, jotta Windows löytää ja asentaa parhaat ohjaimet.
Asenna sormenjälkiohjaimet uudelleen
Viimeisimmän biometrisen ohjaimen asennuksen poistaminen ja asentaminen valmistajan sivustolta auttaa useimpia käyttäjiä korjaamaan ongelman kannettavissa tietokoneissaan. Jos et edelleenkään voi käyttää sormenjälkitunnistinta, yritä asentaa ohjain uudelleen.
- Paina Windows-näppäintä + R, kirjoita devmgmt.msc ja napsauta ok avataksesi laitehallinnan,
- Laajenna Biometristen laitteiden asetukset, klikkaa hiiren kakkospainikkeella sormenjälkitunnistinta ja valitse Poista laite -painike.
- Napsauta Poista asennus uudelleen vahvistaaksesi toiminnon ja poistaaksesi ohjaimen.
- Lopuksi käynnistä tietokone uudelleen, ja kun tietokoneesi käynnistyy, ohjain asennetaan automaattisesti.
- Tai voit vierailla kannettavien tietokoneiden valmistajien sivustolla ladataksesi uusimman ohjaimen sormenjälkitunnistimelle.
Kokeile lisäksi vaihtaa paikalliseen tiliin ja tarkista, huomaatko muutoksia. Joillekin käyttäjille sormenjäljen poistaminen ja lisääminen uudelleen auttaa heitä korjaamaan ongelman. Tarkista myös, onko sormenjälkitunnistin käytössä tietokoneesi BIOS/UEFI-asetuksissa. Jos se on poistettu käytöstä, ota se käyttöön ja tallenna muutokset.
Jos mikään yllä olevista vaiheista ei auta, on mahdollista, että sormenjälkitunnistin on viallinen ja se on vaihdettava.